個人情報保護方針 (Privacy Policy)

株式会社Sora Petalは、お客様に安心して当社のサービスをご利用いただくため、個人情報の保護に最大限の注意を払っています。本プライバシーポリシーは、当社のウェブサイトおよびサービスにおける個人情報の収集、利用、および管理について説明するものです。

1. 個人情報の取得

当社は、以下の場合にお客様の個人情報を取得することがあります。

• お問い合わせ、ご予約、ご注文の際
• メールマガジンの購読、イベント参加のお申込みの際
• アンケートへのご回答、ご意見・ご感想をお寄せいただく際
• その他、当社のサービス提供に必要な場合

取得する個人情報には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード情報（決済代行会社を通じて取得される場合を含む）などが含まれます。

2. 個人情報の利用目的

当社が取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。

• 季節のフラワーアレンジメント、特注ブーケ、定期便サービス、イベント装花、植物販売、ワークショップなどのサービス提供および関連するご連絡
• 商品やサービスの配送、代金の請求
• お問い合わせへの対応、アフターサービスの提供
• 当社の新商品、新サービス、キャンペーン等の情報提供
• サービス改善のための統計分析

3. 個人情報の第三者提供

当社は、法令で認められている場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合はこの限りではありません。

• サービスの提供に必要な範囲で、業務委託先に開示する場合（例：配送業者、決済代行会社）
• 法令に基づき開示が求められる場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合

4. 個人情報の安全管理

当社は、取得した個人情報の漏洩、滅失または損傷の防止その他個人情報の安全管理のために、適切な組織的、物理的、人的、技術的措置を講じます。

5. 個人情報の開示、訂正、削除

お客様ご本人から個人情報の開示、訂正、追加または削除の請求があった場合は、ご本人であることを確認の上、速やかに対応いたします。ただし、法令により開示の必要がないと判断された場合は、この限りではありません。

6. クッキー（Cookie）について

当社のウェブサイトでは、お客様の利便性向上やウェブサイトの改善のため、クッキーを使用しています。クッキーにより取得される情報は、個人を特定できるものではありません。お客様はブラウザの設定によりクッキーの使用を拒否することができますが、その場合、一部のサービスがご利用いただけない可能性があります。

7. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正や社会情勢の変化に応じて、本プライバシーポリシーを適宜見直し、改定することがあります。改定されたプライバシーポリシーは、当社のウェブサイトに掲載された時点から効力を生じるものとします。

8. お問い合わせ先

当社の個人情報保護方針に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

株式会社Sora Petal

〒135-0024

東京都江東区清澄3-17-5 1F

電話番号: 03-6869-7000